購物須知與退換貨政策
Shopping Guide & Return Policy
訂單與出貨
- 下單後約 2–5 個工作天內出貨
- 配送時間約 2–5 天(依物流狀況)
- 如遇節日或活動,可能略有延遲,敬請見諒
配送方式
- 超商取貨付款(7-11 / 全家)
- 宅配到府
請務必填寫正確資料,避免配送失敗。
訂單通知
- 訂單成立後會以簡訊或 Email 通知
- 出貨後會提供物流追蹤資訊
注意事項
- 若因個人因素未取貨,將列入黑名單並限制未來訂購
- 請確認有需求再下單,避免資源浪費
安心購買保證:7天鑑賞期
依據《消費者保護法》,提供商品到貨 7 天鑑賞期(鑑賞期不是試用期!)
以下情況恕無法退貨
- 商品已開封使用
- 包裝不完整(含外盒、封膜)
- 有明顯使用痕跡
為保障衛生及品質,敬請理解。
可退換貨情況
如遇以下問題,我們負責處理:
- 商品瑕疵
- 出貨錯誤
- 運送過程損壞
請於收到商品 7 天內聯繫客服。
退貨流程
- 1聯繫客服(提供訂單資訊)
- 2確認退貨資格
- 3將商品寄回(保持完整)
- 4驗收後進行退款
退款說明
- 信用卡:退回原卡
- 貨到付款:匯款退款(需提供原購買人帳戶)
退款時間約 5–10 個工作天。
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